Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos trata Lanza Labs Digital Ltda. (empresa constituida en Brasil, «nosotros») cuando visitas la página del Manual de Acupuntura Clínica PRO y cuando compras. Está escrita en lenguaje claro y se aplica en todos los países donde se ofrece el producto; al final hay un anexo con datos por país.
1. Quién es el responsable
Lanza Labs Digital Ltda. es la responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Puedes escribirnos a lanzalabs.digital@gmail.com. No hemos designado un delegado de protección de datos; esa dirección atiende todas las solicitudes sobre privacidad.
2. Qué datos tratamos y para qué
a) Medición de la visita
Al abrir la página medimos la visita con el Píxel de Meta, Microsoft Clarity y nuestro propio servidor. Puedes rechazar la medición en cualquier momento con el enlace «Preferencias de medición» del pie de página: desde ese momento no cargamos esas herramientas en tu navegador, no enviamos eventos y borramos lo que habíamos guardado. Mientras no la rechaces, tratamos:
- un identificador de visita aleatorio (16 caracteres) que se guarda mientras la pestaña esté abierta;
- los parámetros de la dirección de la página (UTM e identificador de clic de Meta,
fbclid) y los identificadores de Meta_fbpy_fbc; - tu dirección IP y el tipo de navegador (user agent);
- qué secciones de la página ves, hasta dónde bajas, si abres una muestra o una pregunta frecuente y si haces clic en un botón de compra;
- con Microsoft Clarity: movimientos del puntero, toques, clics y desplazamiento, para generar mapas de calor y reproducciones anónimas de la visita. Clarity oculta el texto que escribas en formularios; esta página no tiene formularios.
Para qué: medir el funcionamiento de la página, saber qué anuncio llevó a una visita y atribuir correctamente una compra. No usamos estos datos para decidir nada sobre ti como persona ni para elaborar perfiles de salud.
b) Si compras
El pago se hace en Hotmart, que es quien recoge tus datos de pago y de contacto y te entrega los materiales. Nosotros recibimos de Hotmart los datos del pedido: número de transacción, estado, importe, moneda, país y el origen de la venta. Los usamos para entregar el producto, dar soporte de acceso, atender reembolsos y cumplir obligaciones contables y fiscales.
Salvo que hayas rechazado la medición, enviamos a Meta una señal de «compra» con tu correo electrónico, teléfono, nombre y país, transformados con hash (SHA-256) antes de enviarlos y, si llegaste desde esta página, tu identificador de visita, _fbp, _fbc, IP y navegador. Sirve para que los anuncios aprendan qué visitas terminan en compra. Si rechazaste la medición antes de comprar, no se envía.
c) Si nos escribes
Usamos tu mensaje y tu correo para responderte y guardamos la conversación mientras sea necesaria para atender tu caso y cumplir obligaciones legales.
3. Datos de salud y datos de pacientes
La página y la compra no piden ni requieren datos de salud. El material es educativo y está pensado para profesionales y estudiantes. Te pedimos que no nos envíes datos de pacientes por ningún canal. El kit de estudio con IA se usa con tu propia cuenta en una herramienta externa; nosotros no recibimos lo que escribas allí.
4. Base de uso (por qué podemos tratar tus datos)
- Nuestro interés legítimo en medir la página y los anuncios, con aviso previo y la posibilidad de rechazarla en cualquier momento (sección 8); donde tu ley exija consentimiento, lo entendemos otorgado al seguir navegando tras el aviso y puedes retirarlo igual.
- Ejecución de la compra y atención de reembolsos, para los datos del pedido.
- Obligaciones legales, contables y fiscales, para conservar los registros del pedido.
5. Con quién compartimos datos
| Quién | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Meta Platforms | Medición de anuncios (Píxel y API de Conversiones) | Salvo que la rechaces: identificadores de visita, IP, navegador, _fbp, _fbc, vistas de página y, tras una compra, datos con hash |
| Microsoft (Clarity) | Mapas de calor y reproducciones de la visita | Salvo que la rechaces: interacción con la página, navegador, dispositivo, IP (que Microsoft usa para el país) y tu identificador de visita |
| Hotmart | Cobro, entrega y reembolsos | Lo que tú introduces al comprar |
| Hostinger | Alojamiento de esta página y de su registro de visitas | Los datos descritos en 2a y 2b almacenados en sus servidores |
No vendemos tus datos. No los compartimos con otros terceros salvo obligación legal o para proteger nuestros derechos.
6. Transferencias internacionales
Nosotros estamos en Brasil, y Meta, Microsoft, Hotmart y el alojamiento pueden procesar datos en Brasil, Estados Unidos u otros países. Cuando tu ley local exija garantías para esa transferencia, nos apoyamos en las condiciones contractuales de cada proveedor y limitamos lo que enviamos a lo descrito en esta política.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registro de la visita (identificador, IP, navegador, identificadores de Meta): hasta 45 días, tiempo que cubre pagos tardíos (boleto, efectivo, transferencia). Después se elimina.
- Datos con hash del comprador para el envío a Meta: solo hasta que el envío se complete o se descarte; luego se borran.
- Datos del pedido (importe, moneda, país, estado): el tiempo que exijan las normas contables y fiscales.
- Registros de eventos de la página, que no incluyen IP ni datos de contacto: mientras sean útiles para el análisis y luego se eliminan o se agregan.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
Según tu país, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos o suprimirlos, oponerte a su uso, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento. Escribe a lanzalabs.digital@gmail.com indicando el país, qué derecho quieres ejercer y el correo que usaste en la compra. Respondemos dentro del plazo de tu ley local y, como máximo, en 15 días hábiles.
Para rechazar la medición: en la página principal pulsa «Preferencias de medición» en el pie y elige «Rechazar medición». Al hacerlo se borran de tu navegador el identificador de visita y los datos de origen, y la página deja de enviar eventos. Al retirarla también pedimos a Clarity que deje de grabar y borramos sus cookies. También puedes borrar las cookies de Meta y de Clarity desde tu navegador.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
| Nombre | Quién | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|---|
manual_pro_measurement_consent_v1 | Nosotros (almacenamiento local) | Recordar tu decisión sobre la medición | Siempre, hasta que la cambies o la borres |
manual_pro_session_v1, manual_pro_attribution_v1, manual_pro_session_ack_v1, manual_pro_fbc_v1 | Nosotros (almacenamiento de sesión) | Identificador de visita, origen del anuncio y confirmación de que la visita quedó registrada | Salvo que rechaces la medición; desaparecen al cerrar la pestaña |
_fbp, _fbc | Meta | Reconocer la visita y el clic en el anuncio para medir resultados | Salvo que rechaces la medición; duración definida por Meta |
_clck, _clsk | Microsoft Clarity | Unir las páginas de una misma visita para los mapas de calor y reproducciones | Salvo que rechaces la medición; _clck hasta 1 año, _clsk 1 día |
Esta página no usa Google Analytics, Google Tag Manager ni fuentes de Google.
10. Seguridad
Guardamos los registros en un espacio privado del servidor, fuera de la carpeta pública, con acceso restringido, y hacemos el hash de los datos de contacto antes de enviarlos a Meta. Ninguna medida es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, lo comunicaremos según lo que exija la ley aplicable.
11. Menores de edad
El producto está dirigido a personas adultas con formación en acupuntura. No tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando la ley lo pida, volveremos a pedir tu consentimiento.
Anexo por país
Si estás en uno de estos países, además de lo anterior se aplica lo siguiente. En todos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país si crees que tus derechos no fueron atendidos.
| País | Norma de referencia | Particularidades |
|---|---|---|
| México | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares | Esta política funciona como aviso de privacidad. Derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) por el correo de la sección 8. |
| Colombia | Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios | Esta política es nuestra política de tratamiento de información. Tu autorización es previa, expresa e informada. Atendemos consultas y reclamos por el correo de la sección 8. Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio. |
| Perú | Ley 29733 y su reglamento | Consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado. Autoridad: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. |
| Argentina | Ley 25.326 | La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y atiende denuncias y reclamos sobre incumplimientos de esta ley. |
| Chile | Ley 19.628 y Ley 21.719 | La Ley 21.719 crea una nueva Agencia de Protección de Datos Personales y entra en vigor de forma gradual; aplicaremos el nivel de protección más alto entre ambas. |
| Ecuador | Ley Orgánica de Protección de Datos Personales | Derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad. Autoridad: Superintendencia de Protección de Datos Personales. |
Este documento es un borrador de trabajo preparado para esta página. Debe ser revisado por un abogado local antes de considerarse definitivo. Adaptado de un modelo de General Legal (CC0 1.0).